Toimitusehdot

Voimassa 30.4.2020 alkaen

Yleistä verkkokaupasta 
Verkkokaupan workshoppeja ja tuotteita myy Paints and Friends osk, y-tunnus 2973680-4. Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä pitää olla huoltajan lupa tilaamiseen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä ostoskorin kautta, osoitteesta paintsandfriends.fi.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Tilaaja sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- Tilauksen sisällön ja tuotteiden lukumäärän
- Laskun loppusumman
- Veroerittelyn

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön, mikäli olet rekisteröitynyt verkkokaupan asiakkaaksi ennen tilausta tai tilauksen aikana.

Maksutavat
Workshopit, tuotteet ja niiden mahdolliset postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksuvaihtoehdot:
Verkkomaksu
Luottokortti

Maksupalveluntarjoajana on Checkout Finland:
Checkout Finland Oy
Varastokatu 3 A
33100 Tampere
Y-tunnus 2196606-6

Yhteystiedot: asiakaspalvelu@checkout.fi
p. 0800 552 010 (0,00€/min) Arkisin klo 9-17

Maksut pankkipainikkeilla
Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Maksut luottokorteilla
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Toimitustavat ja -aika
Taidetarviketilaukset toimitetaan 1-7 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Tilaukset postitetaan viikottain maanantaisin ja torstaisin. Toimituksen kulut ja vaihtoehdot esitetään ostoskori- ja kassasivulla. Voit valita toimitustavaksi postipaketin tai noudon liiketilastamme.

Workshop-paikan oston yhteydessä saat sähköpostiisi kuitin, joka toimii pääsylippuna workshopiin.

Lahjakortti toimitetaan pdf-tiedostona tilaajan sähköpostiin.

Vaihto- ja palautusehdot
Kaikilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tilauksen palauttamisesta on tehtävä ilmoitus ilmoittamalla siitä selkeällä tavalla, esimerkiksi sähköpostilla. Palautuksesta aiheutuneet kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Verkkokaupan kautta ostettua workshop-paikkaa tai lahjakorttia ei voi palauttaa tai vaihtaa rahaksi.

Ongelmatilanteet: kuljetus / vialliset tuotteet
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa meille virheestä välittömästi sähköpostitse: paintsandfriends@gmail.com tai postitse: Paints and Friends, Torkkelinkatu 1, 00500 Helsinki. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman pian. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio logistiikkakumppanille.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitus- ja peruutusehtojamme sekä sivujen muita tietoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitus- ja peruutusehtoihin.

Tietosuojaseloste
Verkkokaupassamme noudatetaan Paints and Friendsin tietosuojaselostetta.